Se sei un proprietario di una struttura ricettiva, saprai quanto sia importante ottenere una buona posizione su Booking.com. Una posizione elevata può fare la differenza tra il successo e il fallimento del tuo business. In questo articolo, esploreremo alcuni consigli e trucchi su come migliorare la tua posizione su Booking.com.
Utilizza gli Strumenti dell’Extranet di Booking.com
Uno degli aspetti unici di Booking.com è l’Extranet. L’Extranet è un’ottima risorsa per gestire la tua struttura su Booking.com. Puoi utilizzare l’Extranet per aggiornare il calendario, i prezzi, le foto e molto altro. Inoltre, puoi monitorare le prestazioni della tua struttura attraverso l’Extranet. Questa è essenzialmente la dashboard utente di Booking.com, accessibile a chiunque abbia una struttura approvata. Ci sono tre strumenti principali che dovresti sfruttare per migliorare la tua posizione su Booking.com.
Il Pannello delle Prestazioni dei Prezzi
Il Pannello delle Prestazioni dei Prezzi ti consente di confrontare i tuoi prezzi con quelli di strutture simili nella tua zona. Questo strumento è molto utile perché ti permette di capire se i tuoi prezzi sono troppo alti o troppo bassi rispetto alla concorrenza. Se scopri che i tuoi prezzi sono fuori linea rispetto al mercato, puoi modificarli di conseguenza per migliorare la tua posizione su Booking.com.
Il Pannello del Ranking
Il Pannello del Ranking ti permette di valutare le prestazioni della tua struttura rispetto ad altre simili. Ci sono diversi indicatori chiave su cui puoi concentrarti per migliorare il tuo posizionamento.
Ecco i 5 risultati chiave da monitorare che influiscono direttamente sul tuo punteggio:
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- Tasso di Conversione – La percentuale di persone che prenotano dopo aver visto la tua scheda. Questo indicatore ti aiuterà a prevedere quanti ospiti puoi aspettarti in un determinato periodo di tempo.
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- Tariffa Media Giornaliera – Il tuo reddito medio per camera prenotata.
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- Tasso di Annullamento – La percentuale di camere prenotate e poi annullate nel periodo precedente di 90 giorni.
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- Punteggio della Pagina della Struttura – Questo punteggio misurerà l’attrattiva della tua struttura rispetto al mercato attuale.
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- Punteggio delle Recensioni – La valutazione media che la tua struttura ha ricevuto dai clienti dopo il check-out.
Il Pannello delle Analisi
Il Pannello delle Analisi ti permette di monitorare le prestazioni della tua struttura nel tempo. Questo strumento ti fornirà dati in tempo reale sulle prenotazioni, sul comportamento dei clienti e sulle statistiche di vendita. Queste informazioni sono preziose perché ti consentono di capire cosa sta funzionando e cosa no. Ad esempio, se noti una brusca diminuzione delle prenotazioni, puoi indagare sul motivo e prendere provvedimenti per risolvere la situazione.
Inizia Ottimizzando la Tua Scheda
Una volta che ti sarai familiarizzato con l’Extranet di Booking.com, sarà il momento di ottimizzare la tua scheda. Come proprietario di una struttura ricettiva, questa è una delle cose più importanti che puoi fare per migliorare la tua posizione su Booking.com. Ciò significa assicurarti che tutte le informazioni sulla tua scheda siano accurate e aggiornate.
Innanzitutto, cerca di includere molte foto in modo che i potenziali ospiti possano farsi un’idea chiara di come appare la tua struttura e di cosa si possono aspettare durante il soggiorno. Assicurati che le foto siano ben illuminate e che abbiano un aspetto professionale, anche se hai a disposizione un budget limitato. Se non hai i fondi per assumere un fotografo professionista, puoi cercare un content creator che possa fornirti delle foto in cambio di un soggiorno gratuito nella tua struttura.
Inoltre, è importante mettere il piede giusto in avanti – assicurati di ordinare le foto dalla più attraente alla meno attraente. Vuoi catturare l’interesse degli ospiti il più rapidamente possibile, in modo che non continuino a scorrere oltre la tua scheda.
Successivamente, dovrai scrivere un titolo e una descrizione dettagliata che mettano in evidenza tutte le caratteristiche e i servizi principali che la tua struttura offre. Il tuo obiettivo qui deve essere l’ottimizzazione SEO. Assicurati di includere parole chiave che i tuoi ospiti potrebbero cercare e che descrivano correttamente il tuo hotel e ciò che hai da offrire, come “vicino alla vicino all’impianto di risalita”, “piscina coperta” e “ristorante”.
Consigli per la Nominazione della Tua Struttura:
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- Focalizza sulla Località: menziona la città o un luogo di riferimento. Questo funziona particolarmente bene se ti trovi in una località di lusso.
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- Tipo di Viaggiatore/Struttura: assicurati di includere termini di ricerca popolari. Prova ad utilizzare parole come “guesthouse”, “villa” o “luna di miele”, ad esempio.
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- Servizi: aggiungi questa informazione solo se aggiunge valore alla tua scheda. Questi possono essere qualsiasi cosa, dal centro benessere alla colazione inclusa.
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- Sii Preciso: vuoi che gli ospiti capiscano subito di cosa si tratta la tua struttura. Invece di “Appartamento a Livigno con accesso diretto all’impianto di risalita e colazione”, prova “Appartamento a Bondi risalita”.
Questi consigli possono essere applicati anche alla descrizione della tua struttura. Quando la scrivi, devi assumere che i potenziali ospiti non sappiano nulla della tua struttura, quindi devi descrivere ogni caratteristica nel modo più dettagliato possibile, ma mantenendo la precisione. Anche se dovrai includere le stesse informazioni, come i servizi, in altre parti del processo di registrazione, è comunque importante parlarne anche nella descrizione.
Aumenta la Visibilità su Booking.com
Un altro consiglio importante per migliorare la tua posizione su Booking.com è assicurarti che la tua struttura sia disponibile. Ciò significa avere un buon sistema che aggiorni Booking.com con le tue prenotazioni in tempo reale. Se utilizzi più OTA (Online Travel Agency), potresti considerare l’uso di un PMS (Property Management System) che ti consenta di gestire tutte le tue prenotazioni da una piattaforma unica. Questo assicurerà che il tuo calendario sia sempre accurato e aggiornato, riducendo al minimo le attività amministrative.
Booking.com consiglia inoltre di tenere il calendario aperto per almeno un anno nel futuro. Questo è importante perché permette ai visitatori di prenotare con largo anticipo, e naturalmente, ti espone a un numero maggiore di potenziali clienti. Inoltre, assicura che se le persone apprezzano l’aspetto della tua struttura, possano cercare un periodo di tempo che si adatti alla loro programmazione.
Puoi verificare quanto efficace è il contenuto della tua scheda controllando il punteggio della pagina della struttura nella sezione dedicata alle proprietà dell’Extranet. Qui puoi anche trovare risorse e consigli che ti aiuteranno a migliorare la tua scheda.
Rivaluta la Tua Strategia di Prezzi
Un modo per migliorare la tua posizione su Booking.com è offrire diverse strategie di prezzo per la tua struttura. Ciò significa avere una struttura di prezzi flessibile che ti consenta di applicare tariffe diverse a seconda del periodo dell’anno o addirittura del giorno della settimana. Ad esempio, potresti applicare una tariffa più alta durante la stagione alta e una tariffa più bassa durante la stagione bassa. Potresti anche offrire sconti per gli ospiti che prenotano in anticipo o per coloro che soggiornano per un periodo più lungo. Offrendo diverse strategie di prezzo, sarai in grado di attirare una gamma più ampia di ospiti e migliorare complessivamente la tua posizione su Booking.com.
Dev essere strategico anche nella definizione dei prezzi per distinguerti dai tuoi concorrenti. Considera che tipo di cliente vuoi attirare e quanto sarebbe disposto a pagare per il tipo di alloggio che offri. Dovrai anche tarare i prezzi in modo da competere con il mercato, quindi tieni d’occhio le offerte simili alla tua e aggiusta i prezzi di conseguenza.
La strategia di prezzo non riguarda solo le tariffe delle camere, ma anche la flessibilità. Dovresti considerare l’offerta di politiche di cancellazione e orari di check-in/out flessibili. Questo è un buon modo per tranquillizzare coloro che prenotano in anticipo ed è un modo semplice per distinguerti da altre strutture che hanno prezzi simili.
Se non sei sicuro del posizionamento dei tuoi prezzi sul mercato, puoi controllare questo tramite il Pannello delle Prestazioni nelle tue Analisi.
Unisciti al Programma Genius di Booking.com
I proprietari di strutture possono utilizzare il programma Genius di Booking.com per attirare più ospiti abituali e migliorare la loro posizione su Booking.com. Unendoti al programma, beneficerai di un aumento del posizionamento oltre a numerose iniziative di marketing esclusive per i membri del programma. Avrai anche ospiti di migliore qualità: quelli che soggiornano più a lungo, spendono di più e lo fanno regolarmente.
Il programma Genius è un programma fedeltà per gli ospiti che prenotano frequentemente su Booking.com. Gli ospiti che sono membri del programma Genius possono godere di vantaggi speciali, come il check-in anticipato, il check-out posticipato e la colazione gratuita.
Per partecipare al programma Genius, i proprietari di strutture devono soddisfare determinati criteri, come avere un punteggio medio delle recensioni di almeno 7,5 e almeno 3 recensioni della struttura. Una volta che ti sei unito al programma Genius, avrai accesso a strumenti e risorse esclusive, come banner personalizzati e un distintivo sulla tua scheda. Puoi utilizzare questi strumenti per promuovere la tua struttura agli ospiti che sono membri del programma Genius.
Unisciti al Programma Preferred Partner di Booking.com
Il Programma Preferred Partner è disponibile per il 30% superiore degli utenti di Booking.com. Dovrai ottenere un punteggio di prestazione del 70%, un punteggio di recensione di almeno 7 e offrire prezzi competitivi secondo la scala del Pannello delle Prestazioni.
Se riesci a qualificarti, Booking.com ti ricompenserà con una maggiore visibilità di ricerca e un distintivo sul tuo profilo. Secondo Booking.com, “i partner preferiti ricevono anche fino al 65% in più di visualizzazioni della pagina e il 40% in più di prenotazioni”. Se stai valutando di unirti, è importante notare che Booking.com aumenterà la tua commissione.
Questi sono solo alcuni modi per migliorare la visibilità della tua struttura su Booking.com. Se decidi di unirti a uno dei programmi, ti consigliamo di esaminare i requisiti e i costi che ne derivano. Se attualmente stai investendo in marketing a pagamento su altre piattaforme, unirsi a questi programmi potrebbe comportare una diminuzione del tasso di successo in quanto Booking.com sconta spesso il tuo tasso di elenco. Il successo, alla fine, dipende da te e da ciò che funziona per la tua strategia di marketing attuale.
